Trocas
As trocas de produtos são regularmente aceitas, seguindo os critérios a seguir:
- A solicitação de troca deve ocorrer em até 7 dias da data de entrega do seu pedido.
- O produto deve permanecer lacrado, sem qualquer indício de uso.
- Enviaremos à você uma Autorização de Postagem nos Correios para que efetue a devolução do produto a ser trocado.
- O produto deve retornar com uma cópia da Nota Fiscal ou com a etiqueta de NF-Simplificada para que possamos identificar sua solicitação.
- O novo produto será despachado após acusarmos o recebimento do produto devolvido e a análise de qualidade ser concluída.
Devoluções / Reembolso
Devoluções são regularmente aceitas, seguindos os critérios a seguir:
- A solicitação de troca deve ocorrer em até 7 dias da data de entrega do seu pedido.
- O produto deve permanecer lacrado, sem qualquer indício de uso.
- Enviaremos à você uma Autorização de Postagem nos Correios para que efetue a devolução do produto.
- O produto deve retornar com uma cópia da Nota Fiscal ou com a etiqueta de NF-Simplificada para que possamos identificar sua solicitação.
- O prazo de reembolso, após o recebimento da devolução, é de 2 dias úteis.
Se o seu pedido foi realizado por cartão de crédito, poderá aparecer o estorno em até 2 faturas.
Para demais esclarecimentos, entre em contato com nosso SAC através do email [email protected]
